Dusk FSM - Service Excellence

Dusk FSM で素晴らしい顧客体験を作成

シームレスな作業の流れを維持するために必要な可視性とツールをチームに提供します。 Dusk FSM を使用すると、フィールド サービス管理を自動化し、チームと顧客にとってより良いエクスペリエンスを生み出すことができます。

なぜダスクFSMなのか？

企業がチームを顧客の拠点に派遣する場合、Dusk Mobile の Dusk FSM は業務を強化するソリューションです。当社のプラットフォームは、スケジュール、発送、追跡、請求を合理化し、日常業務を自動化して時間を節約し、効率を高めます。

これらの主な利点を活用してください:

パワー: スケジュールと派遣を自動化し、チームが効率的に現場に派遣されるようにします。

可視性: ダッシュボードで進行状況をリアルタイムで追跡し、貴社と貴社の顧客に最新の情報を提供します。

コントロール: モバイル アプリでデータの精度を向上させ、チームがスケジュールを遵守し、最新情報を簡単に伝達できるようにします。

価値: 請求サイクルを自動化することでキャッシュ フローを向上させ、技術者が現場での後続作業をスケジュールできるようにします。

統合: HubSpot、QuickBooks Online、Verizon Connect Reveal、Things Cloud などの業界をリードするツールと接続して、ワークフローを最適化します。

1 つのプラットフォームでのシームレスな運用

仕事の割り当てからチームのコミュニケーションまで、すべてを単一のプラットフォームで管理します。すべてのジョブ、プロジェクト、コミュニケーションを 1 か所に集中させることで、複数のツールや手動プロセスによる混乱を回避します。 Dusk FSM は、業務の統合ビューを提供し、効率を向上させ、より良い結果を保証します。

リアルタイム更新: ライブ ダッシュボードとアラートで運用状況を常に把握します。

高度なレポート作成: ジョブの完了時間や顧客満足度などの主要なパフォーマンス指標を使用して、情報に基づいたデータ主導の意思決定を行います。

効率的なワークフロー: 当社のプラットフォームはエンドツーエンドのプロセスを合理化し、現場チームが作業を追加し、コミュニケーションを強化し、収益の向上を可能にします。

顧客満足度を高める

Dusk FSM は、コミュニケーション、可視性、効率を向上させることで顧客満足度を高めます。チームは、ターンバイターンのナビゲーション、高度なスケジュール設定、フィールド自動化ツールにアクセスでき、これらはすべて作業の完了を改善し、顧客の満足度を高めるために設計されています。

Dusk FSM に切り替える理由

顧客の満足度: あらゆる業務を通じて可視性とコミュニケーションを強化します。

ROI の向上: 運用を合理化し、現場から後続作業のスケジュールを簡単に設定します。

より迅速な支払い: リアルタイムで作業を完了し、請求書発行を迅速化します。

効率の向上: 従業員を最も優先度の高いジョブに簡単に派遣します。

統合ワークフロー: CRM データを自動化し、手動プロセスを排除します。

データ品質: 現場で高品質のデータを収集し、それを使用してビジネスの改善を推進します。

コンプライアンス: 順守性を向上させて KPI および SLA 目標を達成します。

私たちが要求する権限:

カメラと写真: 作業の進行状況と完了を記録するため。

ビデオ: 仕事の品質や問題点を説明するため。

オーディオ: ボイスメモを録音し、後で文字に起こすため。

GPS: ナビゲーション、仕事のパフォーマンス、ステータスの更新用。

現場作業を管理する

Dusk FSM を使用して手動プロセスを廃止し、チームの効率を高めます。今すぐ Google Play からアプリをダウンロードして、プロのようにフィールド サービス業務を管理しましょう。ご質問がある場合は、mobile@duskmobile.com までメールでお問い合わせいただくか、当社の Web サイトから電話を予約してください。私たちはあらゆる段階でお手伝いいたします。